Avis Clients de la Villa Saint-Antoine

Nous avons eu le plaisir de séjourner deux nuits dans la chambre Prestige de votre hôtel, profitant d'un balcon offrant une vue magnifique sur le château. La chambre, au 1er étage, était spacieuse et le lit très confortable, ce qui a grandement contribué à la qualité de notre repos. Nous avons également beaucoup apprécié les moments passés au restaurant et sur la terrasse pour prendre un verre avec le service bar, et tenons à souligner la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de l'ensemble du personnel, qui a été constamment souriant et accueillant.
Cependant, pour un établissement 4 étoiles, et en particulier pour une chambre de cette catégorie de prix, quelques points mériteraient une attention particulière pour parfaire l'expérience :
* Aménagement extérieur du balcon : Il est dommage de ne pas avoir à disposition un parasol ou un store banne pour profiter pleinement du balcon aux heures les plus ensoleillées. Un brise-vue serait également un atout pour préserver l'intimité, surtout lorsque la terrasse inférieure est fréquentée.
* Propreté et entretien général : Nous avons remarqué des taches sur la moquette de la chambre et du couloir, un balcon non nettoyé, une poubelle cassée dans la salle de bain, et une trace noire au plafond. Ces détails, bien que mineurs individuellement, créent une impression d'entretien insuffisant pour un hôtel de ce standing.
* Espace détente O'Spa : L'espace détente, que nous avons apprécié, montre des signes d'usure avec de la peinture qui s'écaille due à l'humidité, ce qui mériterait une rénovation. L'absence de toilettes dans cet espace est également un point à considérer pour le confort des utilisateurs.
Nous espérons que ces observations constructives pourront vous aider à continuer d'améliorer la qualité de vos services.

C’est juste parfait
Et c’est loin d’être un dîner de cons

La nourriture du brunch et du petit-déjeuner est entourée de mouches et c'est dégoûtant de voir comment elles continuent à marcher sur la nourriture.

Pour une fois j'ai laissé le soin à mon épouse de valider cette réservation. Du coup je n'ai pas été interrogé. Je me permets donc de détailler mon analyse. Le cadre ressemble à un emplacement idyllique. A l'arrivée, parking privé..au Top! A l’accueil, à la réception, plusieurs personnes. Tout est bien expliqué. Nous avions réservé un modelage...Le O'Spa est de l'autre côté de la rue, certes à 15 mètres mais vous hésiterez à vous y rendre en peignoirs. Nous notons d'emblée que le bar est ouvert. Qu'à cela ne tienne, nous décidons de prendre un verre avant de nous rendre à la piscine. Un salarié présent, nous zappe cordialement. Il nettoie les tables suite à un orage survenu 2 heures avant (mais que les tables). J'imagine qu'il va s'occuper de nous....Et bien non. Je demande à mon épouse de chercher une lingette ou un chiffon car je n'ai pas envie de m’assoir dans ces chaises "bassines". Tout va bien, il nous sert finalement. Réservation au restaurant à 20H (il faut dire que nous jouissons des prestations d'une box offerte par nos enfants). En tant que professionnel de l'hôtellerie et de la restauration, je suis prudent. On nous sert un apéritif, nous pressant de passer commande, ce que je comprends. Les tables d'à coté reçoivent de petites choses salées. Je passe sur le Spritz Vendéen "très léger". Au bout de 48 minutes, exaspéré par voir que toutes les tables voisines sont servies, nous interpelons un membre du staff tout vêtu d'un complet noir. Que n'avons-nous pas fait ? Ce monsieur, à la limite de l'impolitesse, nous explique que la suite allait arriver; je le recadre gentiment en lui expliquant que nous attendions l'entrée du menu. Finalement, tout le monde se réveille. Ils semblaient tellement nombreux que je me demandaient comment ils les rémunèrent. Malgré la foultitude de personnel sur cette belle terrasse, personne n'avait capté que nous n'étions pas servis. Je passe sur le menu pension, en ce qui me concerne un consommé pour lequel je me dois de demander une cuillère, le filet de canette bien trop cuit et très peu assaisonné à mon goût. Le dessert était quant à lui intéressant. On vous affiche fièrement le titre de maître restaurateur...? L'assaisonnement, c'est un exhausteur de goûts. SVP . A la sortie le directeur ou responsable nous offre l'apéritif, un spritz très léger et un jus de fruit. Ayant été bien éduqué, je le remercie pour le geste commercial tout en lui indiquant que si j'avais été son patron (en tout cas celui de son collègue), je lui aurais adressé un avertissement. Je passe sur le petit-déjeuner, bien achalandé. Mais je déteste les mugs pour prendre mon café, surtout lorsqu'il n'y a qu'une seule machine à café disponible. Donc sentiment plus que mitigé, lieu intéressant, commune ultra sympa....Peut beaucoup mieux faire. Best Western + ????? 4 étoiles ? Après la douche (de type à l'italienne) évitez la salle de douche inondée.

Equipe juste au top !!! Franchement, j'ai rarement séjournée dans un hôtel avec autant de personnel bienveillant. Au delà de cette bienveillance, les gens étaient chaleureux. On se sent immédiatement comme chez soi et on a envie de rester plusieurs nuit. Ca donne en tout cas des prétexte pour revenir à Clisson.
Et l'emplacement est I D E A L !!!